Términos y condiciones

Las compras efectuadas en SMARTCIBLE LTDA. (en adelante tiendasonarfm.com), a través de este sitio de internet o en nuestra tienda (en adelante, las Compras), estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los «Términos y Condiciones») y a la legislación chilena vigente. Es requisito para comprar en tiendasonarfm.com la aceptación de los Términos y Condiciones.

1. DEL CLIENTE

Registro. Antes de la primera Compra por la web cada cliente se registrará en https://www.tiendasonarfm.com ingresando los datos requeridos. El registro del cliente y compra en www.tiendasonarfm.com implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Para las siguientes compras, se requerirá el correo electrónico y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.

Clave. La administración de la clave secreta es de responsabilidad de cada cliente. Su entrega a o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de tiendasonarfm.com. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, cada cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente en https://www.tiendasonarfm.com.

Datos. Los datos entregados por el cliente al momento de registrarse serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho cómo queda expresamente estipulado en Políticas de Privacidad.

2. DE LA COMPRA

E-Commerce. tiendasonarfm.com proporciona la posibilidad de compra por internet, de manera no presencial, para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.tiendasonarfm.com, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos a la bolsa, ir al carro de compras y seguir las instrucciones. Toda compra realizada en tiendasonarfm.com estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de boleta de venta y servicios.

Stock. Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en la tienda con un desfase de 1 día. El stock también puede ser consultado al Servicio al Cliente a través del correo electrónico sonarstore@sonarfm.cl, formulario o teléfono, sin que aquello signifique la reserva o aseguro de stock para el cliente.

3. CONFIRMACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA

Tiendasonarfm.com ofrece sitio web bienes y servicios que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará tiendasonarfm.com. Esta validación se realizará en la tienda de tiendasonarfm.com y de ser necesario a través de un correo electrónico a la dirección que haya registrado el cliente. Como una medida de protección, tiendasonarfm.com podrá dejar sin efecto la compra en el siguiente caso:  cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos. En caso de información relacionada con el proceso de compra o la compra misma, por favor enviar un correo a sonarstore@sonarfm.cl donde un ejecutivo responderá sus inquietudes.

4. PRECIOS

Para cada producto, tiendasonarfm.com cuenta con distintos precios según exista o no una oferta asociada y también dependiendo del medio de pago. Los precios publicados en nuestro sitio web corresponden al precio a ser pagado con todo medio de pago (transferencia bancaria o depósito bancario) a menos que se exprese lo contrario.

Los precios publicados incluyen IVA. No incluyen valores adicionales relacionados con despacho, ni ningún otro tipo. Los precios publicados en la página web www.tiendasonarfm.com y/o en tiendas de tiendasonarfm.com pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

5. FORMAS DE PAGO

Compras web admite el siguiente medio de pago: (a) Transferencia electrónica o depósito en cuenta corriente: Transferencia electrónica o depósito a la cuenta corriente de Smartcible Ltda. informada al momento de la compra y enviar comprobante a sonarstore@sonarfm.cl dentro de dos días de realizada la compra. El envío oportuno del comprobante de pago a tiendasonarfm.com es de exclusiva responsabilidad del cliente.

6. ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Despacho a Domicilio. (con pago de despacho por el cliente)

Compras por la web: Los productos podrán ser entregados, a elección del cliente (a). El despacho de la compra se realizará dentro del plazo de 5 días hábiles siguientes a la venta para la región metropolitana y regiones dependiendo de la zona a despachar.

–  www.tiendasonarfm.com no será responsable por la no entrega a tiempo de los productos, en caso de que en la dirección señalada por el cliente para el despacho de los productos no exista o que nadie pueda recepcionar la mercadería o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean correctos.

El cliente es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado. Para tales efectos, el cliente podrá solicitar al momento del retiro revisar su producto  y retirar conforme su producto y ejercer el deber de informarse que le impone el artículo 3 letra b) de la Ley del Consumidor. En el caso de despacho a domicilio, al momento de la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y, la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. tiendasonarfm.com no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal o voluntaria, según sea el caso.

En las compras realizadas por el sitio web y de acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, tiendasonarfm.com no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ni ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.

8. USO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para fines de marketing, promoción y/o publicidad, a través de cualquier medio – incluyendo, sin limitación, aquellos electrónicos-, ser segmentados, procesados, almacenados, disgregados u otros, incluyendo expresamente que tales datos y/o compilaciones de los mismos, puedan ser comunicados o cedidos a cualquier tercero.

Sin perjuicio de lo anterior, tales terceros podrán, en todo momento, revocar la autorización que al efecto confieran tales usuarios. El tratamiento de dichos datos personales se realizará utilizando técnicas, procesos y tecnología que asegure, en todo momento la confidencialidad e integridad de de aquella información, dando estricto cumplimiento a toda la normativa de protección de datos que sea o pueda serle aplicable al uso de la tienda online y la captación de información y datos de carácter personal a que se alude precedentemente.